Was ist eine Temos-Zertifizierung?

Dr. Claudia Mika, Gründerin und CEO von Temos, erklärt: „Eine Temos-Zertifizierung ist eine freiwillige, externe Begutachtung, um sicherzustellen, dass bestimmte Standards eingehalten werden. Organisationen müssen sich zunächst bewerben und dann anhand eines langen Fragebogens und einer Checkliste nachweisen, dass sie Temos Standards erfüllen. Es müssen Dokumente zum Qualitätsmanagement, zum Versicherungsschutz, zum Kunden- und Kommunikationsmanagement, zur Qualifikation der Mitarbeiter und Führung vorgelegt sowie Nachweise zur Patientenzufriedenheit erbracht werden. Alles wird von uns überprüft. Das Ziel der Zertifizierung ist sicherzustellen, dass Patienten zu jedem Zeitpunkt die bestmögliche (zahn-) medizinische Qualität und entsprechenden Service erhalten.“
Temos ist ein unabhängiger Zertifizierer, spezialisiert auf die Medizinbranche. Er prüft und bestätigt die Qualität medizinischer Einrichtungen weltweit. Im Gegensatz zum TÜV, der allgemeine ISO-Standards verwendet, fokussiert sich Temos auf spezifische Anforderungen im Gesundheitsbereich, einschließlich Qualitätsmanagement, Patientensicherheit und Servicequalität. Die Hauptkriterien des Qualitätszertifikates sind neben der Beurteilung der Zahnbehandlung in Ungarn, die Vor- und Nachsorge im Heimatland, die nichtärztlichen Dienstleistungen wie Reiseorganisation und Garantiemanagement sowie die Dokumentation und Abrechnung mit den Versicherungen.

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Wie profitieren Patienten von Temos-Zertifizierung?

1. Höchste Qualitätsstandards: Temos-zertifizierte Kliniken erfüllen strenge internationale Standards. Dies garantiert den Patienten Zugang zu hochwertigen Behandlungen und modernster medizinischer Ausstattung.
2. Sicherheit und Hygiene: Die Zertifizierung garantiert höchste Hygienestandards, wodurch das Infektionsrisiko minimiert und eine sichere Behandlungsumgebung gewährleistet wird.
3. Patientenorientierte Versorgung: Von der ersten Kontaktaufnahme in Deutschland über die Behandlung in Ungarn bis zur Nachsorge – die patientenorientierte Betreuung ist ein zentraler Bestandteil der Temos-Standards. Dies sorgt für eine sehr hohe Patientenzufriedenheit.
4. Transparenz und Vertrauen: Das Temos-Qualitätssiegel schafft Vertrauen durch Transparenz. Patienten können sicher sein, dass alle Dienstleistungen fair und nachvollziehbar sind.
5. Kontinuierliche Verbesserung: Die regelmäßige Überprüfung und Rezertifizierung fördern eine kontinuierliche Optimierung der internen Prozesse und der Behandlungsqualität. Dies garantiert, dass Patienten stets von den neuesten medizinischen Entwicklungen und bestmöglichen Behandlungsmethoden profitieren.

 

Geprüft und bestanden: Im April 2024 haben die FirstMed Services GmbH mit ihrer Marke Zahnklinik-Ungarn.de und die Budapester Partnerklinik CosmoDent erneut das begehrte Temos-Qualitätszertifikat erhalten. Diese wiederholte Zertifizierung bestätigt die unermüdliche Verpflichtung zu höchsten Qualitätsstandards und exzellenter Patientenversorgung. Davon profitieren natürlich in erster Linie die Patienten, aber auch Zahnklinik-Ungarn.de und CosmoDent selbst.

„Wir möchten unseren Patienten höchste Qualität anbieten, und zwar von der ersten Kontaktaufnahme in Deutschland über die Zahnbehandlung in Ungarn bis hin zur Nachsorge. Bei uns beginnt die Behandlung also nicht erst auf dem Zahnarztstuhl in Budapest, sondern lange vorab, wenn der Patient sich für eine Behandlung bei uns interessiert, also noch zu Hause ist“, begründet Medizintourismus-Expertin und Zahnklinik-Ungarn.de-Gründerin Eszter Jopp die freiwillige Überprüfung ihres Angebots und ergänzt: „Das Temos-Zertifikat gibt unseren Patienten die Sicherheit, in den besten Händen zu sein. Aber auch wir haben einen entscheidenden Vorteil: Patienten, die uns oder CosmoDent noch nicht kennen, können wir eine neutrale Beurteilung unserer Leistungen präsentieren. Das schafft Vertrauen.“