Unter der Marke Zahnklinik-Ungarn.de repräsentiert die FirstMed Services GmbH (FMS) bereits seit 2006 renommierte ungarische Zahnkliniken in Deutschland, Italien und der Schweiz und betreut jährlich etwa 1.500 Patienten, Tendenz steigend.

 

Ziel ist es, erster Ansprechpartner für eine Zahnbehandlung im Ausland zu sein und durch beste Qualität in der Betreuung ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu generieren. Dies alles macht eine Software möglich, die sich an die komplexen und wachsenden Anforderungen der FMS anpasst.

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Neben der Verwaltung von Stammdaten, Dokumenten und Korrespondenzen legt FMS individuelle Patientenakten an, garantiert die Qualität der Angebote und Betreuung durch vordefinierte Prozesse, die erst eine weitere Bearbeitung zulassen, wenn ein Schritt abgeschossen ist. Schnittstellen zu den behandelnden Kliniken in Ungarn beschleunigen zusätzlich interne Prozesse und sorgen für eine erhöhte Transparenz.

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Somit stellt FMS sicher, dass jeder einzelne Patient schnell und professionell betreut wird.

Als Anerkennung für die Leistungen in der Weiterentwicklung des CRM-Software cobra durch die Abbildung einer komplexen Businesslogik und Integration in eine historisch gewachsene Systemarchitektur wurden nun die FMS und ihr IT-Dienstleister Brehmer Software mit der Silbermedaille ausgezeichnet.